Documentação de conformidade para os serviços do WhatsApp (“Canal WhatsApp”)

Data de Revisão: 1º de março de 2024

(Válido a partir da data de revisão; sujeito a alterações)

Os seguintes termos adicionais se aplicam em relação ao uso do Canal do WhatsApp pelo Cliente:

Termos de provedores terceirizados aplicáveis

O Cliente deverá cumprir todos os pré-requisitos, termos e políticas aplicáveis ao Canal WhatsApp, incluindo quaisquer termos exigidos pelo WhatsApp, LLC e seus grupos afiliados, conforme descrito na página de configuração do WhatsApp da Braze.

Termos de exceção de uso do webhook

O Cliente não poderá usar webhooks para disparar o envio de mensagens por meio do Canal do WhatsApp, a menos que seja para fins de suporte ao cliente, como casos de uso de bate-papo assistido por humanos e/ou casos de uso de chatbot.

Termos gerais

Sem limitar a generalidade de quaisquer obrigações do Cliente nos termos do Contrato, e para evitar dúvidas, o Cliente será o único responsável por obter todos os direitos, consentimentos e autorizações necessários e por fornecer avisos de privacidade legalmente adequados em relação ao uso deste Canal e por obter todos os consentimentos e autorizações legalmente exigidos para enviar ou receber, conforme aplicável, Mensagens por meio deste Canal.