Poucas impressões de mensagens no app
Se suas impressões forem mais baixas do que você gostaria, recomendamos que verifique:
Tamanho do segmento
É importante garantir que o tamanho de seu segmento na campanha reflita o público-alvo. Pode haver filtros aplicados que estejam limitando seu público e fazendo com que sua campanha tenha menos impressões.
Changelogs de segmentos
Se a contagem de impressões estiver baixa em comparação com o que era antes, verifique se ninguém alterou involuntariamente o segmento ou a campanha desde o lançamento. Nossos changelogs de segmentos e campanhas lhe darão insights sobre as alterações feitas, quem fez a alteração e quando ela ocorreu.
Executar testes
Uma maneira rápida de identificar problemas óbvios é clonar a campanha, direcionar seu próprio ID de usuário ou e-mail e lançar a campanha. Depois de disparar a mensagem (início da sessão, evento personalizado, etc.), verifique se você recebeu a mensagem corretamente. Em seguida, navegue até o dashboard e atualize a página para ver se a sua impressão foi registrada corretamente. Se não for, então o problema provavelmente está em sua implementação.
Eventos de gatilho
Se a campanha for disparada por um início de sessão ou por um evento personalizado, é preciso garantir que esse evento ou sessão esteja ocorrendo com frequência suficiente para disparar a mensagem. Verifique esses dados nas páginas Overview (Visão geral ) (para dados de sessão) ou Custom Events (Eventos personalizados ):
Impressões de mensagens
A personalização da interface do usuário de mensagens no app ou dos mecanismos de entrega no SDK pode exigir que os desenvolvedores utilizem nossos métodos para registrar manualmente as impressões de mensagens no app. Verifique com seus desenvolvedores se você usa a personalização de mensagens no app para:
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Última atualização em 6 de maio de 2021
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