Usuários ausentes no segmento
Há duas soluções possíveis quando você está vendo 0 usuários, mas previa mais:
Calcular estatísticas exatas
As estatísticas do segmento podem estar fornecendo uma estimativa. A estimativa é calculada com base em uma amostra aleatória com um intervalo de confiança de 95% de que o resultado está dentro de +/- 1%. Quanto menor for a sua base de usuários, mais provável será que o tamanho do seu segmento seja uma estimativa aproximada. Clique em Calculate Exact Statistics (Calcular estatísticas exatas ) no painel Segment Details (Detalhes do segmento ). Isso calculará o número exato de usuários em seu segmento.
Verificar a transferência de dados
É possível que os dados que você está filtrando não estejam sendo enviados para o Braze. Para verificar quais eventos personalizados estão sendo enviados ao Braze, consulte o Relatório de eventos personalizados.
Selecione o evento personalizado junto com as datas e o app específicos para ver quais dados estão sendo realmente transferidos para o Braze. Se você perceber que 0 dados estão sendo enviados ao Braze, a próxima etapa é avaliar como você está enviando os eventos ao Braze.
Os dados que você vê no dashboard do Braze podem não ter a mesma sintaxe dos dados que você está enviando ao Braze. Certifique-se de que esses dois itens sejam exatamente iguais.
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Última atualização em 5 de janeiro de 2021
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