Lógica de segmentação

Os operadores AND e OR ativam uma filtragem poderosa ao criar um segmento. Usando esses operadores, é possível direcionar seus usuários com base em suas ações ou comportamentos na etapa Target Audience (Público-alvo ) da criação de suas campanhas ou Canvas.

Compreensão dos operadores AND e OR

Os operadores AND e OR funcionam de maneiras diferentes. Você pode usar cada operador dependendo do que deseja alcançar ao segmentar seu público.

Quando usar o operador AND

Em geral, use AND se tiver interesse na interseção de dois ou mais valores para uma atribuição específica.

Vamos considerar como fazer o direcionamento de usuários em uma campanha de todos os países, exceto Canadá e Estados Unidos. Nesse caso, o uso do operador AND pode ajudar a filtrar esses usuários. A declaração Country is not United States AND Country is not Canada incluirá apenas usuários que não sejam dos Estados Unidos e do Canadá. Portanto, usando essa lógica, tanto os usuários do Canadá quanto os dos Estados Unidos serão excluídos.

Quando usar o operador OR

Use OR se o seu objetivo for direcionar usuários que atendam a pelo menos uma condição em um conjunto de condições. Se você tiver três condições vinculadas por OR, então uma, duas ou todas as condições podem ser verdadeiras para que a afirmação seja verdadeira.

Por exemplo, imagine que você queira enviar uma mensagem para todos os seus usuários na versão 1.0 ou 1.1 do seu app. Para direcionar os usuários que estão na versão 1.0 e na versão 1.1, você pode usar os filtros Is 1.0 e Is 1.1 com o operador OR em seu segmento. Isso direcionará todos os usuários que estão nas versões 1.0 ou 1.1.

No próximo exemplo, considere uma promoção válida para usuários dos Estados Unidos e do Canadá. Quer mesmo ter certeza de que apenas os usuários em áreas onde a promoção é válida recebam a promoção. Nesse cenário, use a seguinte declaração para direcionar sua campanha: Country is United States OR Country is Canada. Com a operadora OR, sua campanha seria direcionada apenas aos usuários cujo país é o Canadá ou cujo país é os Estados Unidos.

Quando evitar o operador OR

Pode haver situações de direcionamento de usuários em que o uso do operador OR deve ser evitado. O operador OR cria uma declaração que é avaliada como verdadeira se um usuário atender aos critérios de um ou mais filtros em uma declaração. Por exemplo, se você quiser criar um segmento de usuários que pertençam a “foodies”, mas não pertençam a “non-foodies” ou “candy-lovers”, o operador OR funcionaria aqui.

No entanto, se o seu objetivo for segmentar os usuários que pertencem ao segmento “foodies” e não estão em nenhum dos segmentos “non-foodies” e “candy-lovers”, use o operador AND. Dessa forma, os usuários que recebem a campanha ou o Canva estão no segmento pretendido (“foodies”) e não nos outros segmentos (“non-foodies” e “candy-lovers”) ao mesmo tempo.

Os seguintes critérios de direcionamento negativo não devem ser usados com o operador OR quando dois ou mais filtros estiverem fazendo referência ao mesmo atributo:

• is not
• does not equal
• does not match regex

Se is not, does not equal, ou does not match regex forem usados com o operador OR duas ou mais vezes em uma declaração, os usuários com todos os valores para a atribuição relevante serão direcionados.

Usando ambos os operadores

No próximo exemplo, usaremos os operadores AND e OR. Aqui, o público-alvo inclui usuários que compraram tênis Nike ou Adidas e aceitaram receber notificações por e-mail.

Outra maneira de garantir que esteja criando a lógica correta é criar seu segmento e prévia dos usuários que se enquadram nele com base em seus filtros. Dessa forma, você pode ter certeza de que as atribuições, a versão do app ou qualquer outra segmentação correspondem ao que você está vendo.

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Última atualização em 3 de junho de 2022