Sincronização do público com a Criteo
Usando o Braze Audience Sync na Criteo, as marcas podem optar por adicionar dados de usuários de sua própria integração da Braze às listas de clientes da Criteo para fornecer anúncios com base em disparadores comportamentais, segmentação e muito mais. Qualquer critério que você normalmente usaria para disparar uma mensagem (push, e-mail, SMS, webhook etc.) em um Braze Canvas com base nos dados de seu usuário agora pode ser usado para disparar um anúncio para esse usuário em suas listas de clientes da Criteo.
Os casos de uso comuns para sincronização de público incluem:
- Direcionamento a usuários de alto valor por meio de vários canais para impulsionar compras ou engajamento
- Redirecionamento de usuários que são menos responsivos a outros canais de marketing
- Criar públicos de supressão para evitar que os usuários recebam anúncios quando já são consumidores fiéis da sua marca
- Criação de públicos semelhantes para adquirir novos usuários com mais eficiência
Este recurso oferece às marcas a opção de controlar quais dados primários específicos são compartilhados com a Criteo. Na Braze, as integrações com as quais você pode e não pode compartilhar seus dados primários recebem a máxima consideração. Para saber mais, consulte nossa política de privacidade.
Isenção de responsabilidade do Audience Sync Pro
O Braze Audience Sync com a Criteo é uma integração do Audience Sync Pro. Para saber mais sobre essa integração, entre em contato com seu gerente de conta da Braze.
Pré-requisitos
Você precisará garantir que os itens a seguir tenham sido criados e/ou concluídos antes de configurar a sincronização do público com a Criteo.
| Requisito | Origin | Descrição |
|---|---|---|
| Conta de anúncios da Criteo | Criteo | Uma conta ativa de anúncios da Criteo vinculada à sua marca. Certifique-se de que o administrador da Criteo lhe concedeu as permissões apropriadas para acessar o público. |
| Diretrizes para publicidade da Criteo e Diretrizes de segurança da marca Criteo |
Criteo | Como cliente ativo da Criteo, você precisa confirmar se está em conformidade com as diretrizes de publicidade e segurança de marca da Criteo antes de lançar qualquer campanha na Criteo. |
Integração
Etapa 1: conecte-se à Criteo
No dashboard do Braze, acesse Partner Integrations > Technology Partners e selecione Criteo. Em Criteo Audience Export, selecione Connect Criteo.
Se você estiver usando a navegação mais antiga, você pode encontrar Parceiros de Tecnologia em Integrações.
Uma página de oAuth da Criteo será exibida para você autorizar a Braze a conceder as permissões relacionadas à integração do Audience Sync.
Depois de confirmar, você voltará à Braze para selecionar as contas de anúncios da Criteo que deseja sincronizar.
Depois de se conectar com sucesso, você será levado de volta à página do parceiro, onde poderá ver quais contas estão conectadas e desconectar contas existentes.
Sua conexão com a Criteo será aplicada no nível do espaço de trabalho do Braze. Se o administrador da Criteo remover você de sua conta de anúncios da Criteo, a Braze detectará um token inválido. Como resultado, seus Canvas ativos que usam o Criteo mostrarão erros e o Braze não poderá sincronizar os usuários.
Etapa 2: Configure seus critérios de entrada no Canva
Ao criar públicos para o rastreamento de anúncios, talvez seja necessário incluir ou excluir determinados usuários com base em suas preferências e para cumprir as leis de privacidade, como o direito de “Não vender ou compartilhar” de acordo com a CCPA. Os profissionais de marketing devem implementar os filtros relevantes para a elegibilidade dos usuários em seus critérios de entrada no Canva. Abaixo, listamos algumas opções.
Se você tiver coletado o IDFA do iOS por meio do SDK do Braze, poderá usar o filtro Ads Tracking Enabled (Rastreamento de anúncios ativado). Selecione o valor como “true” para enviar apenas usuários para destinos do Audience Sync nos quais eles optaram por participar.
Se estiver coletando opt-ins, opt-outs, Do Not Sell Or Share ou quaisquer outros atributos personalizados relevantes, deverá incluí-los nos critérios de entrada do Canva como um filtro:
Para saber mais sobre como cumprir essas leis de proteção de dados na plataforma Braze, consulte a Assistência Técnica de Proteção de Dados.
Etapa 3: Adicionar uma etapa de sincronização do público com a Criteo
Adicione um componente na sua canva e selecione Sincronização de público.
Etapa 4: Configuração de sincronização
Clique no botão Público personalizado para abrir o editor de componentes.
Selecione Criteo como parceiro desejado do Audience Sync.
Em seguida, selecione sua conta de anúncio da Criteo desejada. No menu suspenso Escolha um público novo ou existente, digite o nome de um público novo ou existente.
Crie um Novo Público
Digite um nome para o novo público, selecione Add Users to Audience (Adicionar usuários ao público ) e selecione os campos que deseja sincronizar com a Criteo. Em seguida, salve seu público clicando no botão Criar Público na parte inferior do editor de etapas.
Os usuários serão notificados no topo do editor de etapas se o público for criado com sucesso ou se ocorrerem erros durante este processo. Os usuários também podem fazer referência a esse público para remoção de usuários posteriormente na jornada do Canva, pois o público foi criado no modo de rascunho.
Quando você lança um canva com um novo público, a Braze sincroniza os usuários quase em tempo real à medida que eles entram no componente Audience Sync.
Sincronizar com um Público Existente
A Braze também oferece a capacidade de adicionar usuários a públicos existentes da Criteo para garantir que esses públicos estejam atualizados. Para sincronizar com um público existente, digite o nome do público existente no menu suspenso e adicione ao público. A Braze adicionará usuários quase em tempo real à medida que eles entrarem no componente Audience Sync.
Etapa 5: Lançar canva
Depois de configurar o Audience Sync para a Criteo, basta iniciar o canva! O novo público será criado, e os usuários que passarem pela etapa Audience Sync serão transferidos para esse público na Criteo. Se o seu Canva contiver componentes subsequentes, os usuários avançarão para a próxima etapa da jornada do usuário.
Você pode visualizar o público na Criteo acessando sua conta do Gerenciador de anúncios e selecionando Segmentos na Biblioteca de públicos da navegação. Na página Segments (Segmentos ), você pode ver o tamanho de cada público depois que ele atinge ~1.000.
Considerações sobre sincronização de usuário e limite de frequência
Quando os usuários atingirem a etapa de sincronização do público, o Braze sincronizará esses usuários quase em tempo real, respeitando também os limites de frequência da API da Criteo. O que isso significa na prática é que o Braze tentará agrupar e processar o maior número possível de usuários a cada 5 segundos antes de enviá-los ao Snapchat.
O limite de frequência da API da Criteo determina que não sejam feitas mais de 250 solicitações por minuto. Se um cliente do Braze atingir esse limite de frequência, o Braze the Canvas tentará novamente a sincronização por até 13 horas. Se a sincronização não for possível, esses usuários são listados na métrica de Usuários com Erro.
Compreensão da análise de dados
A tabela a seguir inclui métricas e descrições para ajudá-lo a entender melhor a análise de dados de seu componente Audience Sync.
| Métrico | Descrição |
|---|---|
| Entraram | Número de usuários que entraram nesse componente para serem sincronizados com a Criteo. |
| Avançaram para a etapa seguinte | Quantos usuários avançaram para o próximo componente, se houver um. Todos os usuários avançarão automaticamente se essa for a última etapa da ramificação do Canva. |
| Usuários sincronizados | Número de usuários que foram sincronizados com sucesso com a Criteo. |
| Usuários não sincronizados | Número de usuários que não foram sincronizados devido à falta de campos para correspondência. |
| Usuários pendentes | Número de usuários atualmente sendo processados pelo Braze para sincronização com a Criteo. |
| Usuários com erro | Número de usuários que não foram sincronizados com a Criteo devido a um erro de API após cerca de 13 horas de tentativas. As possíveis causas de erros podem incluir um token inválido da Criteo ou se o público foi excluído na Criteo. |
| Saíram do canva | Número de usuários que saíram da canva. Isso ocorre quando a última etapa de um canva é um componente de Audience Sync. |
Lembre-se de que haverá uma postergação nos relatórios das métricas de usuários sincronizados e usuários com erro devido à descarga em massa e à nova tentativa de 13 horas, respectivamente.
Solução de problemas
O que devo fazer a seguir se receber um erro de token inválido?
Você pode simplesmente desconectar e reconectar sua conta da Criteo na página de parceiros da Criteo. Verifique com seu administrador da Criteo se você tem as permissões apropriadas para a conta de anúncios com a qual deseja sincronizar.
Por que meu canva não pode ser iniciado?
Confirme se sua conta de anúncios da Criteo foi conectada com sucesso à Braze na página de parceiros da Criteo.
Certifique-se de ter selecionado uma conta de anúncios, inserido um nome para o novo público e selecionado os campos correspondentes
Como posso saber se houve correspondência entre os usuários depois de passá-los para a Criteo?
A Criteo não fornece essas informações devido às suas políticas internas de privacidade de dados.
Quantos públicos a Criteo aceita?
No momento, você só pode ter 1.000 públicos na sua conta da Criteo.
Se você ultrapassar esse limite, o Braze o notificará de que não é possível criar novos públicos.
Será necessário acessar sua conta de anúncios da Criteo e remover os públicos que você não estiver mais usando.
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