Sincronização do público com o TikTok
Usando o Braze Audience Sync para o TikTok, as marcas podem optar por adicionar dados de usuários de sua própria integração Braze ao TikTok Audiences para fornecer anúncios com base em disparadores comportamentais, segmentação e muito mais. Qualquer critério que você normalmente usaria para disparar uma mensagem (push, e-mail, SMS, webhook, etc.) em um Braze Canvas.
Os casos de uso comuns para a sincronização do público incluem:
- Direcionamento a usuários de alto valor por meio de vários canais para impulsionar compras ou engajamento
- Redirecionamento de usuários menos responsivos para outros canais de marketing
- Criar públicos de supressão para evitar que os usuários recebam anúncios quando já são consumidores fiéis da sua marca
- Criação de públicos Actalike para adquirir novos usuários com mais eficiência
Esse recurso permite que as marcas controlem quais dados primários específicos são compartilhados com o TikTok. Na Braze, as integrações com as quais você pode e não pode compartilhar seus dados primários recebem a máxima consideração. Para saber mais, consulte nossa política de privacidade.
Isenção de responsabilidade do Audience Sync Pro
O Braze Audience Sync com o TikTok é uma integração do Audience Sync Pro. Para saber mais sobre essa integração, entre em contato com seu gerente de conta da Braze.
Pré-requisitos
É necessário garantir que os itens a seguir sejam criados, concluídos e/ou aceitos antes de configurar a etapa do público do TikTok no Canva.
| Requisito | Origin | Descrição |
|---|---|---|
| Conta do TikTok for Business Center | TikTok | Uma ferramenta centralizada para gerenciar os ativos do TikTok da sua marca (como contas de anúncios, páginas, apps). |
| Conta de anúncios do TikTok | TikTok | Uma conta ativa de anúncios do TikTok vinculada à conta do Business Center de sua marca. Certifique-se de que o administrador do TikTok Business Center tenha concedido a você permissões de administrador para as contas de anúncios do TikTok que você planeja usar com o Braze. |
| Termos e políticas do TikToK | TikTok | Concordar em cumprir todos os termos, políticas, diretrizes e documentação exigidos pela TikTok relacionados ao seu uso do Pinterest Audience Sync, incluindo quaisquer termos, políticas, diretrizes e documentação incorporados por referência a eles, que podem incluir: os Termos de Serviço Comerciais, os Termos de Publicidade, a Política de Privacidade, os Termos de Público Personalizado, os Termos de Serviço do Desenvolvedor, o Contrato de Compartilhamento de Dados do Desenvolvedor, as Políticas de Publicidade, as Diretrizes da Marca e as Diretrizes da Comunidade. |
Integração
Etapa 1: Conecte-se ao TikTok
No dashboard do Braze, acesse Partner Integrations > Technology Partners e selecione TikTok. Sob a Sincronização de Público do TikTok, selecione Conectar TikTok.
Se você estiver usando a navegação mais antiga, você pode encontrar Parceiros de Tecnologia em Integrações.
Em seguida, você será redirecionado para a página OAuth do TikTok para autorizar o Braze para o gerenciamento de contas de anúncios e o gerenciamento de público. Depois de selecionar Confirm (Confirmar), você será redirecionado de volta ao Braze para selecionar com quais contas de anúncios do TikTok você deseja sincronizar.
Quando a conexão for bem-sucedida, você retornará à página do parceiro. Aqui, você pode ver quais contas estão conectadas e desconectar contas existentes.
Sua conexão com o TikTok será aplicada no nível do grupo de app do Braze. Se o administrador do TikTok remover você do seu TikTok Business Center ou do acesso às contas TikTok conectadas, o Braze detectará um token inválido. Como resultado, suas telas ativas que usam os componentes do público do TikTok mostrarão erros, e o Braze não poderá sincronizar os usuários.
Etapa 2: Adicionar um componente do público do TikTok no Canvas Flow
Adicione um componente ao seu canva e selecione Audience Sync.
Etapa 3: Configuração de sincronização
Clique no botão Público personalizado para abrir o editor de componentes.
Selecione TikTok como parceiro desejado do Audience Sync.
Em seguida, selecione a conta de anúncios do TikTok desejada. No menu suspenso Choose a New or Existing Audience (Escolher um público novo ou existente ), digite o nome de um público novo ou existente.
Criar um novo público
Digite um nome para o novo público, selecione Add Users to Audience (Adicionar usuários ao público) e selecione os campos que deseja sincronizar com o TikTok. Em seguida, salve seu público clicando no botão Create Audience (Criar público ) na parte inferior do editor de etapas.
Os usuários serão notificados na parte superior do editor de etapas se o público for criado com êxito ou se ocorrerem erros durante esse processo. Os usuários também podem fazer referência a esse público para remoção de usuários posteriormente na jornada do Canva, pois o público foi criado no modo de rascunho.
Ao lançar um canva com um novo público, a Braze sincroniza os usuários quase em tempo real quando eles entram na etapa do público.
Sincronização com um público existente
O Braze também oferece a capacidade de adicionar usuários aos públicos existentes do TikTok para garantir que esses públicos estejam atualizados. Para sincronizar com um público existente, digite o nome do público existente no menu suspenso e adicione ao público. O Braze adicionará usuários quase em tempo real quando eles entrarem na etapa do TikTok Audience.
Etapa 4: Lançar canva
Depois de configurar seu componente TikTok Audience, basta iniciar o Canva! Um novo público será criado, e os usuários que passarem pelo componente TikTok Audience serão transferidos para esse público no TikTok. Se o seu Canva contiver componentes subsequentes, seus usuários avançarão para a próxima etapa da jornada do usuário.
Você pode visualizar o público no TikTok entrando em sua conta do Gerenciador de Anúncios e selecionando Públicos no menu suspenso Ativos. Na página Audience (Público ), você pode ver o tamanho de cada público depois que ele atinge ~1.000.
Considerações sobre sincronização de usuários e limite de frequência
Quando os usuários atingirem a etapa de sincronização do público, a Braze sincronizará esses usuários quase em tempo real, respeitando os limites de frequência da API de marketing do TikTok. Isso significa que o Braze tentará agrupar e processar o máximo de usuários a cada 5 segundos antes de enviar esses usuários ao TikTok.
O limite de frequência da API de segmento do TikTok determina que não haja mais de 50 consultas por segundo e 10 mil usuários por solicitação. Se um cliente da Braze atingir este limite de frequência, o canva tentará sincronizar novamente por até ~13 horas. Se a sincronização não for possível, esses usuários serão listados na métrica Users Errored (Usuários com erro).
Compreensão da análise de dados
A tabela a seguir inclui métricas e descrições para ajudá-lo a entender melhor a análise de dados de seu componente Audience Sync.
| Métrico | Descrição |
|---|---|
| Entraram | Número de usuários que entraram nesse componente para serem sincronizados com o TikTok. |
| Avançaram para a etapa seguinte | Número de usuários que avançaram para o próximo componente, se houver. Todos os usuários avançarão automaticamente se essa for a última etapa da ramificação do Canva. |
| Usuários sincronizados | Número de usuários que foram sincronizados com sucesso com o TikTok. Note que isso não equivale a usuários correspondidos no TikTok. |
| Usuários não sincronizados | Número de usuários que não foram sincronizados devido à falta de campos para correspondência. |
| Usuários pendentes | Número de usuários que estão sendo processados pelo Braze para sincronização com o TikTok. |
| Usuários com erro | Número de usuários que não foram sincronizados com o TikTok devido a um erro de API após cerca de 13 horas de tentativas. As possíveis causas de erros podem incluir um token TikTok inválido ou se o público foi excluído no TikTok. |
| Saíram do canva | Número de usuários que saíram do Canva. Isso ocorre quando a última etapa de um Canva é um componente de sincronização do público. |
Lembre-se de que haverá uma postergação nos relatórios das métricas de usuários sincronizados e usuários com erro devido à descarga em massa e à nova tentativa de 13 horas, respectivamente.
Solução de problemas
O que devo fazer a seguir se receber um erro de token inválido?
Você pode desconectar e reconectar sua conta do TikTok na página de parceiros do TikTok. Verifique com seu administrador do TikTok Business Center se você tem as permissões apropriadas para a conta de anúncios que deseja sincronizar.
Por que meu canva não pode ser iniciado?
Certifique-se de que sua conta do TikTok se conecte com sucesso ao Braze na página do parceiro do TikTok. Certifique-se de ter selecionado uma conta de anúncios, inserido um nome para o novo público e selecionado os campos para correspondência.
Como posso saber se houve correspondência entre os usuários depois de passá-los para o TikTok?
O TikTok não fornece essas informações para suas políticas de privacidade de dados.
Quanto tempo levará para que meus públicos sejam preenchidos no TikTok?
O tamanho do público será atualizado dentro de 24 a 48 horas na página Públicos no Gerenciador de Anúncios do TikTok.
Qual é o número máximo de públicos que posso ter em minha conta de anúncios do TikTok?
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