Redpoint

A Redpoint é uma plataforma de tecnologia que fornece aos profissionais de marketing uma plataforma de orquestração de campanhas totalmente integrada. Aproveite os recursos de segmentação, programação e automação do Redpoint para controlar como e quando os dados do CDP são importados para o Braze.

A integração entre a Braze e a Redpoint permite criar segmentos da Braze com base nos dados da Redpoint CDP. A Redpoint fornece dois modos de transmissão de dados para a Braze:

1. Modo Integração e upsert na Braze: faz “upserts” um perfil de usuário da Redpoint para a Braze. É usado na integração ou atualização de registros de usuários quando os dados são alterados.
2. Modo Acréscimo à Braze: Atualiza um perfil de usuário se esse usuário já existir no Braze.

Você configurará um modelo de exportação e um canal de saída para cada modo.

Pré-requisitos

Requisito	Descrição
chave da API REST Braze	Uma chave da API REST da Braze com permissões users.track. Isso pode ser criado no dashboard do Braze em Configurações > Chaves de API.
Endpoint REST do Braze	Seu URL do ponto de extremidade REST. Seu endpoint dependerá da URL do Braze para sua instância.
Artefatos de gerenciamento de dados do Redpoint	A integração da Braze é suportada por um conjunto de artefatos do Redpoint Data Management. Entre em contato com o suporte da Redpoint para solicitar os artefatos para a sua versão do Redpoint Data Management.

Atributos personalizados do Redpoint CDP

Os seguintes atributos personalizados do Redpoint podem ser adicionados a um perfil de usuário do Braze.

Campo	Descrição
rpi_cdp_attributes	O objeto de atribuição de perfil Redpoint CDP
rpi_audience_outputs	Matriz de tags de saída do público para o qual o usuário é direcionado em uma execução do canal Redpoint Outbound Delivery Braze
rpi_offers	Conjunto de tags de oferta em que o usuário é direcionado em uma execução do canal Redpoint Outbound Delivery Braze
rpi_contact_ids	Matriz de IDs de contato do histórico de ofertas em que o usuário é direcionado em uma execução de canal do Redpoint Outbound Delivery Braze
rpi_channel_exec_ids	Matriz de IDs de execução de canal em que o usuário é direcionado em uma execução de canal do Redpoint Outbound Delivery Braze

Integração

Etapa 1: Configurar modelos

Etapa 1a: criar o modelo de integração e upsert da Braze

No Redpoint Interaction (RPI), crie um novo modelo de exportação e dê a ele o nome Integração e upsert da Braze. Esse modelo define os mapeamentos principais entre o Redpoint CDP e o perfil de usuário do Braze, juntamente com quaisquer atributos personalizados adicionais que você queira adicionar aos seus perfis de usuário no Braze.

Arraste as atribuições do Redpoint CDP para a coluna Attribute (Atributo ). Defina cada valor de linha do cabeçalho como o Braze atribuição do usuário] correspondente.

A tabela a seguir lista as atribuições da Redpoint CDP e seus atributos correspondentes na Braze:

Atribuição do Redpoint	Valor da linha do cabeçalho
PID	external_id
Nome	first_name
Sobrenome	last_name
E-mail principal	email
País principal	country
DATA DE NASCIMENTO	dob
Gênero	gender
Cidade principal	home_city
Telefone principal	phone

Adicione a atribuição Output Name da tabela Offer History (Histórico de ofertas ). Por fim, adicione quaisquer atributos personalizados adicionais da Redpoint que você queira mesclar na Braze. Por exemplo, o modelo a seguir faz integração e atualização com educação, renda e estado civil como atributos adicionais.

Etapa 1b: Criar o modelo Braze Append

Crie um segundo modelo de exportação para operações somente de acréscimo, denominado Acréscimo à Braze.

Você definirá apenas duas atribuições para esse modelo. Para o PID, defina o valor da linha do cabeçalho como external_id. Em Output Name, defina o Header Row como output_name.

Etapa 1c: Definir formato de data

Para ambos os modelos de exportação, navegue até a guia Opções e defina o Formato de data como o valor de Formato personalizado. Defina o formato como aaaa-MM-dd.

Etapa 2: Criar canais de saída

No RPI, crie dois novos canais. Defina ambos os canais como Entrega de saída. Nomeie um canal como Braze Onboarding e Upsert e o outro como Braze Append.

Etapa 3: Configurar os canais

Etapa 3a: defina o modelo e o formato do caminho de exportação

Navegue até a guia General (Geral ) na tela de configuração de canais. Defina o modelo de exportação para cada canal respectivo.

Em seguida, defina um formato de caminho de exportação em ambos os canais que aponte para uma rede compartilhada, protocolo de transferência de arquivos ou local de provedor de conteúdo externo que seja acessível ao Redpoint Interaction e ao Redpoint Data Management.

O formato do diretório de exportação em ambos os canais será idêntico e deverá terminar com \\[Channel]\\[Offer]\\[Workflow ID].

Etapa 3b: Configurar a pós-execução

Navegue até a guia Post Execution (Pós-execução) na tela Channels Configuration (Configuração de canais).

Marque a caixa de seleção Pós-execução para chamar um URL de serviço após a execução do canal. Digite o URL do serviço da Web do Redpoint Data Management. Essa entrada será idêntica tanto no seu canal de integração quanto no de acréscimo.

Etapa 4: Configurar os componentes do Braze no Redpoint Data Management

O arquivo que contém os artefatos do Redpoint Data Management (RPDM) para suportar a integração do Braze contém um README com instruções detalhadas para configurar os componentes necessários. Tenha em mente os seguintes detalhes ao configurar sua integração.

Etapa 4a: atualize a automação RPI para Braze com seu endpoint REST da Braze e o diretório de saída RPI de base

Depois de importar os artefatos relacionados à Braze para o Redpoint Data Management, abra a automação denominada AUTO_Process_RPI_to_Braze e atualize as duas variáveis de automação a seguir com os valores de seu ambiente:

• BRAZE_API_URL: O ponto de extremidade Braze REST
• BASE_OUTPUT_DIRECTORY: o diretório de saída compartilhado entre o Redpoint Interaction e o Redpoint Data Management

Etapa 4b: Atualizar o projeto de anexação do RPI ao Braze

O projeto de gerenciamento de dados do Redpoint chamado PROJ_RPI_to_Braze_Append contém o esquema de arquivo de exportação de entrega e mapeamentos para o objeto de atributo personalizado rpi_cdp_attributes na Braze.

Atualize o esquema de entrada de arquivos e a ferramenta de injeção de documentos denominada RPI para Braze Document Injector com quaisquer atributos personalizados adicionais de CDP definidos em seu modelo de arquivo de exportação. Esse exemplo mostra o mapeamento adicional de educação, renda e estado civil:

Usando a integração

O canal Outbound Delivery Braze agora pode ser usado nos fluxos de trabalho do Redpoint Interaction. Siga as práticas padrão para criar regras de seleção e públicos no RPI e criar programações e disparos de fluxo de trabalho associados.

Para ativar a sincronização de uma saída do público RPI para o Braze, crie uma oferta de entrega e associe-a ao canal Braze Onboarding and Upsert ou Braze Append. Isso depende se a intenção é criar ou mesclar novos registros no Braze ou apenas anexar dados de campanha se o registro já existir no Braze.

Após a execução bem-sucedida do fluxo de trabalho no RPI, os dados de orquestração e CDP provenientes do RPI agora podem ser usados para criar segmentos no Braze.

Você pode visualizar as propriedades associadas ao Redpoint no perfil do usuário.