Komo
[A Komo][7] é uma plataforma de engajamento com clientes especializada em gamificação, conteúdo interativo, competições, prêmios e fidelidade.
A integração entre a Braze e a Komo permite coletar dados primários e de terceiros por meio dos hubs de engajamento da Komo. Esses hubs são microsites dinâmicos que oferecem conteúdo interativo e recursos de gamificação. Os dados de usuários coletados desses hubs são então transmitidos para a API do Braze.
- Ingestão em tempo real na Braze de dados primários e de dados voluntários de usuários coletados da Komo
- Ingerir dados de pesquisas de marketing e de preferências dos usuários quando eles respondem a pesquisas, enquetes e perguntas de questionários
- Crie progressivamente perfis de usuário no Braze ao longo do tempo, à medida que o usuário continua a se engajar e a compartilhar mais dados sobre si mesmo
- Padronize a aparência dos e-mails de transação enviados pelo Braze
Pré-requisitos
| Requisito | Descrição |
|---|---|
| Conta Komo | Você precisará de uma conta Komo ativa para aproveitar essa parceria. Visite [Komo][7] para iniciar um teste agora. |
| Chave da API REST do Braze | Uma chave da API REST da Braze com permissões users.track. Isso pode ser criado no dashboard do Braze em Configurações > Chaves de API. |
| Endpoint REST do Braze | Seu URL do ponto de extremidade REST. Seu endpoint dependerá do URL do Braze para sua instância. Por exemplo, deve ficar parecido com: https://rest.iad-03.braze.com |
Casos de uso
Quando um usuário enviar um formulário de captura de dados personalizável no Komo, os campos do Komo mapeados na integração do Braze serão passados para o Braze por meio da chamada da API /users/track/.
Existem formulários de captura de dados no início ou no final dos cartões.
Em breve, a Komo adicionará a capacidade de transmitir dados de pesquisa de marketing capturados quando um usuário responder a uma pergunta de questionário, enquete, teste de personalidade, swiper etc. Esses dados o capacitarão a aprimorar o perfil de um usuário além dos dados capturados nos envios de formulários.
Integração
Etapa 1: Publicar um hub e um cartão de engajamento do Komo
Você precisará publicar um hub de engajamento da Komo com pelo menos um cartão contendo um formulário de captura de dados. Quando publicado, é possível testar a experiência do usuário de ponta a ponta e verificar se a integração está funcionando corretamente.
Etapa 2: Adicionar a integração do Braze
No Komo, vá para a guia Hub Settings (Configurações do hub) e selecione a seção Integrations (Integrações ). Em seguida, localize a integração do Braze na lista e selecione o botão Connect (Conectar ) para ativar a integração.
Configurar o mapeamento de usuários
A primeira coisa que você precisará configurar é como mapear os usuários capturados no Komo para os usuários no Braze. Se estiver capturando o braze_id ou external_id por um campo na Komo, poderá selecionar a chave apropriada; caso contrário, selecione a opção mais comum, que é um alias de usuário de e-mail ou telefone.
Em seguida, você precisará definir um mapa dos campos da Komo que deseja transferir para as atribuições da Braze. O Komo captura uma grande quantidade de dados, portanto, somente os campos mapeados na integração do Braze serão enviados ao Braze.
Por fim, adicione sua chave de API e o URL do ponto de extremidade REST e clique em Salvar para ativar a integração.
Usando a integração
Depois que a integração for concluída, você poderá usar os dados do Komo enviados ao Braze para criar segmentos para direcionamento.
Daqui a [7]: https://komo.tech/
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