Gerenciamento do consentimento

Este artigo de referência fornece dicas sobre como gerenciar o consentimento de seus usuários usando a Braze.

A Braze não pode fornecer conselhos específicos sobre a interpretação de leis e regulamentos nem oferecer orientação sobre como lidar com o gerenciamento de consentimento, pois isso dependerá da interpretação da lei pela sua equipe jurídica. No entanto, oferecemos uma série de ferramentas de apoio à inscrição e ao gerenciamento de consentimento.

Sua abordagem deve depender do rigor exigido pela sua equipe jurídica com base na interpretação da lei. Aqui estão algumas opções a serem consideradas, listadas da mais rigorosa para a menos rigorosa:

• Equipes: Use as equipes da Braze para fazer uma verdadeira governança. Isso envolve adicionar um atributo personalizado a todos os perfis de usuário para indicar seu status de consentimento, data de consentimento ou ambos. Em seguida, é necessário migrar todas as campanhas e Canvas para a equipe designada e ajustar as permissões de usuário no dashboard de acordo.
• Atribuição de perfil de usuário: Adicione uma atribuição de consentimento a todos os perfis de usuário. Essa atribuição indicará se um usuário deu consentimento ou não. No futuro, você poderá incluir um segmento de usuários que consentiram (por exemplo, consent = true) em todas as suas campanhas e canvas.
• Grupos de inscrições específicos do canal: Manipule os grupos de inscrições para canais específicos (notificações por push, e-mail etc.) para gerenciar o consentimento. Inicialmente, marque os usuários como tendo cancelado a inscrição nesses canais e só os marque como inscritos depois que eles consentirem.