Usuários de envio de mensagens

Saiba como fazer o direcionamento de usuários para eventos preditivos depois de ter criado uma previsão de evento.

Implementação de filtros

Na página Previsões individuais, depois de decidir o intervalo de pontuação de probabilidade ou categoria que deseja direcionar, você pode usar os botões Criar segmento ou Criar campanha para criar um novo segmento ou campanha. Esse segmento ou campanha filtrará os usuários com a pontuação de probabilidade ou a categoria selecionada com o controle deslizante.

Você também pode usar filtros em campanhas, canvas ou segmentos para direcionar o usuário de acordo com sua pontuação ou categoria de probabilidade, da mesma forma que usa qualquer outro filtro no Braze.

Considerações estratégicas

Agora que você sabe quem pode ou não realizar um evento no futuro, comece a pensar em como deseja enviar mensagens aos clientes e alocar seus recursos de marketing.

O envio de mensagens aos usuários com base em sua pontuação ou categoria de probabilidade não apenas o ajuda a ganhar dinheiro, mas também a economizar dinheiro! Ofereça promoções em uma escala móvel: quanto maior for a probabilidade de os usuários fazerem uma compra, menos descontos eles provavelmente precisarão. Encontrar esse equilíbrio ajuda você a dar e receber a quantidade certa de valor para cada cliente. Lembre-se de que você também pode colocar outros filtros nesses segmentos para qualificar ainda mais quem recebe quais mensagens.

Aqui estão algumas ideias para dar início à sua estratégia de eventos de previsão com base nas pontuações de probabilidade dos usuários.

Usuários com alta probabilidade

Obtenha uma vitória rápida com o envio de mensagens aos usuários com maior probabilidade de performance no evento, como a conclusão de uma compra. Um lembrete por e-mail sobre os itens que estão esperando em seus carrinhos, uma mensagem no app para “comprar agora!” ou uma notificação por push personalizada podem ser suficientes.

Usuários com probabilidade média

Guarde as promoções para os usuários de probabilidade média que precisam de um empurrãozinho extra. Ofereça um desconto especial, redirecione com conteúdo relevante no Facebook e no Google ou compartilhe acesso antecipado exclusivo a uma nova experiência (produto, recurso ou nível)

Usuários com baixa probabilidade

Há algumas jornadas que podem ser testadas para usuários de baixa probabilidade. Você acha que pode convencê-los a fazer uma compra? Ofereça descontos mais altos ou faça uma explosão concentrada em todos os canais durante três dias. Ofereça recomendações personalizadas ou suporte prático para tornar o processo de compra o mais simples e fácil possível.

Coloque esses usuários em uma campanha mais passiva ou no canva como uma forma leve de manter sua marca em primeiro lugar na mente. Pode ser um boletim semanal específico para uma pessoa, uma série de estudos de caso de clientes relevantes ou um resumo mensal de novas dicas e truques.