Campanhas acionadas por API e baseadas em ações

Ao configurar campanhas, é sempre uma boa prática testar suas mensagens antes de lançar. Este artigo de referência cobre a criação de um segmento de usuário teste que permitirá inspecionar solicitações de API, cargas úteis e visualizar logs de entregabilidade.

Etapa 1: Crie um segmento de usuário teste

A única maneira de testar o acionamento de uma campanha com a API ou evento personalizado é colocar a campanha no ar com um push. Como parte do lançamento de uma nova campanha, recomendamos fortemente adicionar um segmento de usuário teste às campanhas ao testar a entregabilidade de disparo. Isso fornecerá uma rede de segurança, garantindo que, mesmo que uma campanha seja enviada acidentalmente, ela seja direcionada apenas para usuários internos.

1. Importar usuários de teste
   Os usuários de teste podem ser importados para o Braze através de um CSV ou uma solicitação em lote única através do Postman. Ao importar esses usuários, recomendamos definir um atributo personalizado em seus perfis (como internal_test_user: true) que pode ser usado para construir um segmento de grupo de teste.
   
   
2. Adicione usuários de teste como usuários de teste reconhecidos pela Braze
   Marcar seus usuários de teste como usuários de teste reconhecidos pelo Braze no dashboard lhe dá acesso a logs detalhados para cada usuário, permitindo inspecionar solicitações de API, seus payloads e visualizar logs de entregabilidade. Esses logs podem ajudá-lo a determinar se houve algum problema na entrega de campanhas aos usuários finais.
   
   
3. Crie segmento
   Para criar um segmento de usuário teste, crie um segmento de usuários com o atributo personalizado internal_test_user definido como true. Este segmento pode ser removido quando a campanha for ao ar.

Etapa 2: Envios de teste

Em seguida, você pode fazer um envio de teste do dashboard da Braze ou usar o Inbox Vision (e-mail apenas) para ver como será o layout enquanto a campanha ainda estiver no modo de rascunho. Você pode então enviar a campanha para o seu segmento de usuário teste para verificar se está se comportando como esperado. Independentemente de a campanha ser acionada por API ou baseada em ação, use o Postman para enviar uma solicitação única para a API da Braze, acionando a campanha.

Etapa 3: Use os registros da Braze para inspecionar os resultados recebidos

Use os registros da Braze para solucionar problemas de gatilho, envio e eventos.

• O registro de usuários de eventos mostrará a carga útil bruta da solicitação disparada pela API, o evento personalizado disparando a campanha e quaisquer propriedades associadas ao disparo ou evento.
• O registro de atividade de mensagens registrará quaisquer erros e ajudará você a entender por que uma determinada mensagem pode não ter sido entregue.

Etapa 4: Remova o segmento de teste e lance a campanha

Depois que a mensagem estiver acionando e renderizando corretamente com todos os links clicados registrados, você pode remover o segmento e atualizar a campanha. Se preferir iniciar a campanha do zero para que as poucas impressões de usuário teste não sejam incluídas, você pode duplicar a campanha e reiniciá-la sem o segmento de usuário teste.