Perguntas frequentes

Esta página fornece respostas a perguntas frequentes sobre a biblioteca de mídia no Braze.

Há limites de armazenamento para imagens na biblioteca de mídia?

Não, não há limites de armazenamento para ativos na biblioteca de mídia. No entanto, há limites de tamanho para ativos (máximo de 5 MB).

Existem datas de expiração para os ativos feitos upload?

Não, os ativos feitos upload para a biblioteca de mídia serão mantidos durante toda a duração do seu contrato com o Braze.

Posso fazer upload de ativos de vídeo?

Não, a biblioteca de mídia não é compatível com arquivos de vídeo. Recomendamos que você os hospede externamente ou em uma plataforma como o YouTube.

Posso cortar todos os tipos de imagem?

Não, a biblioteca de mídia não é compatível com o corte de imagens GIF.

Como faço para cortar uma imagem existente?

É possível cortar uma imagem existente selecionando-a na biblioteca de mídia e clicando em Crop & Save New Image (Cortar e salvar nova imagem).

Em seguida, você será redirecionado para um criador de cortes, onde poderá selecionar o tipo de proporção e editar o nome da nova imagem. Quando você clicar em Salvar, sua nova imagem poderá ser usada.

Minha imagem continua expirando quando tento fazer upload. O que posso fazer sobre isso?

Isso pode acontecer por vários motivos, mas uma solução comum é certificar-se de que sua imagem esteja otimizada antes de tentar fazer upload. Isso significa passar sua imagem por um otimizador de imagens, como o [ImageOptim][5].

Além disso, se sua imagem foi criada no Photoshop (ou em um software semelhante) e tem muitas camadas, mesclar e reduzir o número de camadas também pode ajudar.

Por que não posso fazer upload de qualquer imagem que eu queira nos criadores de push?

Isso ocorre porque a maioria dos criadores tem restrições quanto ao tamanho da proporção da imagem permitida.

Daqui a [5]: https://imageoptim.com/mac